Dostava i povrati

Povrati

Želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupnjom. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni narudžbom, nema problema! Naručene proizvode možete vratiti u roku od 14 dana od isporuke.



Ovo su 3 jednostavna koraka za povrat proizvoda:

1. Obavijestite nas o povratu Nakon što vam je paket isporučen, a niste u potpunosti zadovoljni narudžbom i želite izvršiti povrat, kontaktirajte nas u roku od 14 dana od isporuke. Možete nas obavijestiti putem e-adrese info@azurefilm.com

2. Ispunite obrazac i pripremite paket Ispunite sva polja u obrascu za povrati sigurno zapakirajte svoju pošiljku. Proizvodi se moraju vratiti u originalnoj ambalaži. Proizvode je potrebno staviti u dodatnu zaštitnu ambalažu radi zaštite originalne ambalaže proizvoda (npr. kartonske kutije). Pošaljite ili donesite paket na adresu AzureFilm d.o.o., Orleška 16, 6210 Sežana, Slovenija. Vraćeni proizvodi moraju nam stići u roku od 30 dana od primitka paketa.

3. Povrat novca: Kada paket stigne u AzureFilm, proizvod će se pregledati na moguća oštećenja i nedostatke. Ako je s vraćenim proizvodima sve u redu, uplata će vam biti vraćena u roku od najviše 14 dana nakon što zaprimimo svu potrebnu dokumentaciju i proizvod.

4. Učinci otkaza: Ako otkažete ovaj ugovor, vratit ćemo vam sve primljene uplate, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova nastalih ako ste odabrali vrstu dostave koja nije najjeftinija standardna dostava koju nudimo), bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o odustajanju od ovog ugovora.

5. Povrat ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste koristili za prvotnu transakciju, osim ako izričito nije drukčije dogovoreno; ni u kojem slučaju vam zbog takvog povrata neće nastati nikakvi troškovi.

6. Povrat možemo zadržati dok ne zaprimimo robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi prije. Robu ste dužni vratiti ili predati nama bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nas obavijestite o odustajanju od ovog ugovora.

7. Rok je ispoštovan ako robu vratite prije isteka roka od 14 dana. Izravne troškove vraćanja robe snosit ćete sami. Odgovorni ste samo za umanjenu vrijednost robe nastalu rukovanjem koje nadilazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcioniranja robe.